TUGAS3_ETIKA BISNIS

PENGALAMAN PRIBADI BERKOMUNIKASI BAIK SECARA FORMAL MAUPUN NONFORMAL

Komunikasi adalah proses pengiriman dan penerimaan informasi atau pesan antara dua individu atau lebih dengan efektif sehingga bisa dipahami dengan mudah. Komunikasi juga dapat disampaikan melalui dua cara yaitu dengan cara formal dan nonformal. Biasanya berkomunikasi secara formal dilakukan jika sedang berada dalam lingkungan yang formal seperti berbicara dengan rekan bisnis maupun dengan orang yang lebih tua. Sedangkan komunikasi secara nonformal dapat dilakukan pada saat waktu santai seperti berbicara dengan teman atau pacar. Berikut adalah pengalaman pribadi saat berkomunikasi secara formal maupun nonformal.

Ø  Berkomunikasi Secara Formal Kepada Teller Bank BCA Saat Transaksi Pembayaran Online Shop

Teller Bank     : Selamat pagi dengan saya Adinda, ada yang bisa saya bantu ?

Saya                : Iya selamat pagi mba, saya ingin melakukan pembayaran online shop.

Teller Bank     : Baik, mohon ditunggu sebentar ya kak saya akan mengecek terlebih dahulu.

Saya                : Baik mba.

Teller Bank   : Atas nama Lili Miftahul Jannah sebesar Rp. 150.000 ya ka. Silahkan tanda tangan disini.

Saya                : iya benar mba *sambil memberi uangnya dan tanda tangan*.

Teller Bank     : Saya terima ya uangnya sebesar Rp. 150.000, uangnya pas ya kak.

Saya                : Iya mba.

Teller Bank     : *Mengasih bukti setoran* terimakasih ada yang bisa saya bantu lagi ?

Saya                : Tidak, terimakasih mba.
Teller Bank     : Sama-sama, hati-hati di jalan *senyum*.

Ø  Berkomunikasi Secara Nonformal Kepada Pedagang Baju

Saya                : Bang ini berapa harga bajunya ?

Penjual            : itu Rp. 90.000 mba.

Saya                : Mahal amat bang, boleh kurang gak bang ?

Penjual            : boleh lah mba, maunya berapa?

Saya                : Rp. 65.000 ya bang.

Penjual            : Belom dapet mba segitu. Pasnya aja Rp. 80.000 mba.

Saya                : Kurangin dikit lagi kek bang, Rp. 75.000 aja yaa.

Penjual            : Yaudah deh boleh mba, buat pelaris baru buka hehe. *Langsung di bungkus bajunya*

Saya                : Ini bang uangnya, pas yaa.

Penjual            : Iya mba, makasih yak mba.

Saya                : Sama-sama bang.