TUGAS 2 _ ETIKA BISNIS

Pengalaman Bertransaksi Online Dengan Hak Konsumen Terpenuhi Di Yomi_Official

instagram yomi_official

Produk baju yang saya order 

Pada bulan September, saya memiliki keinginan untuk membeli baju. Dan saya melihat instagram teman saya memposting foto dan memakai baju yang saya ingin beli dan dia mengtag nama instagram toko online tersebut. Lalu saya mengecek toko online tersebut lewat sosial media instagram dan saya melihat berbagai macam baju-baju yang lucu dan bagus dengan model yang berbeda-beda, dan saya melihat testimoni konsumen yang pernah belanja ditoko online tersebut saya pun merasa yakin kalau toko online tersebut telah terpercaya dan harganya pun terjangkau untuk para konsumen.

Setelah melihat review-review baju tersebut akhirnya saya memutuskan untuk membeli baju yang saya inginkan, pada tanggal 18 September saya menghubungi via chat line dan menanyakan baju yang ingin saya beli masih ready stock atau sudah sold out dan admin pun membalas masih ready baju yang saya ingin beli dan saya mengirim format order yang sudah disediakan oleh toko online shop yomi_official. Setelah direspon oleh admin yomi_official, saya melakukan transaksi pembayaran dan mengirim bukti kepada adminnya jika saya sudah melakukan transfer pembayaran. Dan pengiriman barang dilakukan melalui jalur ekspedisi. Barang sampai ke tangan konsumen kurang lebih 3 hari.

Setelah menunggu selama 3 hari baju yang saya order telah tiba di rumah pada tanggal 22 September. Setelah barang saya terima, saya merasa cukup puas dengan baju yang saya order sesuai dengan gambar yang dicantumkan di akun instagram yomi_official bahannya bagus dan nyaman dipakai. Saya juga menyukai pelayanan yang diberikan oleh admin karena pelayanannya bagus dan tidak mengecewakan konsumen.

Analisis Hak-hak konsumen

1.      Hak Keamanan

Melalukan pembelian pada toko online yomi_official, saya mendapatkan hak saya sebagai konsumen yaitu hak keamanan. Barang yang saya order tiba dirumah dalam keadaan baik, tidak rusak, dan packaging rapih, sehingga para konsumen tidak ragu untuk order di yomi_official karena telah terpercaya dan merasa puas dari segi pelayanananya.

2.      Hak Informasi

Saya mendapat hak informasi dari teman saya yang pernah berbelanja di toko online shop tersebut. Dia memberikan informasi mengenai detail bahan baju, warna-warna baju, berbagai banyak model bajunya, dan sering memberikan diskon atau Sale, serta harganya, sehingga kebutuhan saya akan informasi produk menjadi terpenuhi.

3.      Hak Memilih

Setiap konsumen dapat memilih produk mana yang konsumen inginkan dan yang ingin dibeli sehingga memenuhi kebutuhan sesuai keinginan konsumen.

Sumber : Pengalaman Pribadi

 instagram.com/yomi_official